Investigar para gestionar

La evaluación de los servicios del museo

Tras el el estudio de nuestros visitantes en general y de las necesidades y singularidad de cada segmento de público en particular, el siguiente paso en la labor del LPPM fue la puesta en marcha de la evaluación como un sistema de trabajo.

Esta línea de análisis el proyecto acoge estudios más concisos, vinculados a aspectos concretos del funcionamiento de los museos, contando con la participación y la opinión de los visitantes para mejorar la gestión, servicios y actividades del museo.

Además, la evaluación de los servicios del museo permite generar metodologías de investigación específicas para ser aplicadas en función de los públicos destinatarios, del tipo de actividad y de los objetivos de cada estudio.

Algunos ejemplos de publicaciones del LPPM en este sentido son:

• Guía para la evaluación de actividades para público intergeneracional (EAPI)
• Proyectos educativos y culturales en museos
• Una evaluación sobre planos de mano en museosSalto de línea