Preguntas frecuentes (FAQ)

Es el cauce preferente para informar sobre las acciones u omisiones que puedan constituir infracciones del Derecho de la Unión Europea (en el ámbito indicado por la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo) o que puedan ser constitutivas de infracción penal o administrativa grave o muy grave.

El Sistema interno de información del Ministerio está diseñado, establecido y gestionado de forma segura de modo que se garantice la confidencialidad de la identidad del informante y de cualquier tercero mencionado en la comunicación, y de las actuaciones que se desarrollen en la gestión y tramitación de la misma, así como la protección de datos, impidiendo el acceso de personal no autorizado.

El Responsable del Sistema es un órgano colegiado , que delega la facultad de gestión y de tramitación de expedientes de investigación en la persona titular de la Subdirección General de Recursos Humanos e Inspección de los Servicios.

El Responsable del Sistema desarrollará sus funciones de forma independiente y autónoma respecto del resto de los órganos del Ministerio.

El Ministerio ha habilitado un canal interno seguro , mediante el que se puede presentar cualquier comunicación relacionada con el ámbito de la Ley 2/2023, de 20 de febrero. No es un canal para presentar quejas o sugerencias , que tienen su propio trámite.

El informante tiene derecho a elegir libremente el canal al que dirigir su comunicación y a que se garantice la confidencialidad de sus datos.

Tiene derecho a las medidas de protección y apoyo previstas en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, que incluyen la prohibición de represalias.

Las personas afectadas por una comunicación tienen derecho a la presunción de inocencia, derecho de defensa y derecho de acceso al expediente (sin revelar información que pudiera identificar al informante), así como la misma protección establecida para los informantes.

Si se comunica o revela públicamente información a sabiendas de su falsedad, dicho acto será constitutivo de infracción muy grave.

En cumplimiento de la normativa de protección de datos personales, los datos serán tratados en la actividad denominada “Sistema Interno de Información” cuyo responsable es la Subsecretaría de Cultura (Plaza del Rey 1). Los datos personales que pudieran aparecer en la comunicación serán tratados con la única finalidad de investigar acciones u omisiones que puedan ser constitutivas de infracción penal o administrativa grave o muy grave, o de infracciones del Derecho de la UE en el ámbito indicado en la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019.

Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, cuando procedan, en la sede electrónica del Ministerio , presencialmente en las oficinas de registro o por correo postal.

Se puede consultar la información adicional sobre protección de datos en el portal del Ministerio, apartado “Servicios al ciudadano > Protección de datos > Transparencia e Información.