El Centro de Información a la Ciudadanía (CIC) tiene como función satisfacer cualquier consulta o duda en relación con el ámbito del Ministerio, tanto presencialmente como por medios telemáticos.
Como segunda función, fuera de la atención directa, se gestionan las quejas, sugerencias y felicitaciones relacionadas con los servicios prestados por el Ministerio.
Si su consulta es relativa al Bono Cultural Joven, debe usted dirigirse a los teléfonos:
BENEFICIARIOS NACIDOS EN 2004
Teléfono: +34 910 97 12 23Salto de línea Correo electrónico: bonoculturaljoven@correosprepago.esSalto de línea Horario de atención:Salto de línea De 8:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes laborables de ámbito nacional
BENEFICIARIOS NACIDOS EN 2005
Teléfono: +34 911 23 95 69Salto de línea Correo electrónico: bonocjoven2023@correosprepago.esSalto de línea Horario de atención:Salto de línea De 8:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes laborables de ámbito nacional
Teléfono de Cultura: 91 701 74 81
Horario:
Este procedimiento es el recomendado para la petición de información o cualquier tipo de consulta que se quiera hacer. Nos permite su gestión con eficiencia y puede ahorrarle un viaje innecesario en muchas ocasiones.
Se presta atención presencial y se dispone de un Punto de Acceso General en el CIC (Plaza del Rey, 1 - 28004 Madrid), en horario de 9 a 17:30 ininterrumpido de lunes a jueves y de 9 a 14:30 los viernes.
Horario de verano (del 16 de junio al 15 de septiembre): de 9 a 14:00 horas.
Recomendamos que antes de venir a la sede del Ministerio realice una consulta electrónica donde intentaremos evitar un posible desplazamiento innecesario si nos es posible.
En cumplimiento de la normativa de protección de datos personales, le informamos de que sus datos serán tratados en la actividad “Servicio de Información a la Ciudadanía”, cuyo responsable es la Secretaría General Técnica del Ministerio de Cultura (Plaza del Rey 1).
La finalidad del tratamiento es la gestión y tramitación de las consultas formuladas en el Centro de Información a la Ciudadanía y la gestión de la cita previa para la consulta presencial.
Puede ejercer sus derechos - de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos - cuando proceda, en la sede electrónica del Ministerio , presencialmente en las oficinas de registro o por correo postal.
Puede consultar información adicional y detallada sobre la protección de sus datos.
En cuanto a las redes sociales, su visita y navegación es opcional por parte de la persona interesada y disponen de su propia política de privacidad y de gestión de cookies totalmente ajenas a este Ministerio.
Información actualizada en junio de 2024.