Cuestiones a tener en cuenta
En la Exposición Permanente la iluminación es reducida y las piezas se muestran en vitrinas como medidas de protección de los textiles que están expuestos.
Está permitido tomar imágenes fotográficas o videográficas en el interior del Museo, pero no uses el flash porque daña gravemente los tejidos, desde el punto de vista de la conservación museológica.
Puedes usar libremente el móvil para usar Apps, redes sociales, etc.; pero te agradecemos que permanezca silenciado durante la visita. Si no te queda más remedio que mantener una breve conversación telefónica en el interior, por favor, busca algún lugar retirado y vigila el volumen de tu voz.
Si necesitas fumar tendrás que hacerlo siempre en el exterior.
La cafetería y el restaurante son los lugares asignados para consumir comidas, bebidas y alimentos, esto es muy importante para una adecuada conservación de las piezas.
Te rogamos que dejes en el servicio de guardarropa o en las taquillas las pertenencias como bolsas, mochilas, paraguas, etc.
Puedes acceder al recinto con tu bicicleta, para aparcarla existen unos anclajes específicos junto a la tienda en la planta baja. Pero recuerda, el Museo no se hace responsable de su seguridad durante la estancia en el recinto.
Los animales de compañía tienen permitido el acceso a los jardines y exteriores, y han de llevar correa o bozal según la normativa. Por motivos de conservación de bienes culturales tienen restringido el acceso al interior del Museo, con la excepción de los perros de asistencia.
El Museo cuenta con dos accesos generales, uno por la Plaza del Cardenal Cisneros y otro por la Avenida Juan de Herrera, número 2. Además tiene un acceso para personas con movilidad reducida que esté en la Calle Paul Guinard.
Si tienes movilidad reducida puedes acceder al edificio desde cualquier acceso principal, ya que no exiten barreras arquitectónicas. También puedes hacer uso del acceso para automóviles (carga y descarga) situado en la calle Paul Guinard S/N, directo a los asensores que conducen al área de acogida, en la primera planta.
Las taquillas cierran 15 minutos antes del cierre del Museo.