Nuestros usuarios
Los museos hemos evolucionado: aunque nacimos para poner el conocimiento y la cultura al alcance de la sociedad, hoy pretedemos, cada vez más, ser centros dinamizadores y convertirnos en espacios abiertos al diálogo con los diversos movimientos sociales y sus actores de cambio social y de conciencia crítica. Queremos ser instituciones abiertas a la participación y valedoras del derecho ciudadano al acceso a la cultura y al patrimonio.
El Museo plantea su relación con la ciudadanía y sus colaboradores a partir de un compromiso ético socialmente responsable, tanto con las personas como con el entorno natural. Además de procurar la reducción de los costes energéticos y la reutilización de materiales, uno de sus principales objetivos es dar respuesta a las inquietudes de todos los públicos y hacerse eco de sus necesidades.
Derechos culturales
En compromiso del Museo Nacional de Artes Decorativas con la ciudadanía ha quedado puesto de manifiesto en una serie de acciones que comienzan a tomar forma en los primeros años del nuevo milenio con la puesta en marcha de un Programa de Responsabilidad Social que, además de haberse visto respaldado por otras iniciativas promovidas desde Ministerio de Cultura, como el Plan Museos + Sociales, ha derivado en la creación de un Departamento de Derechos Culturales en el propio museo.
Desde este Departamento trabajamos para ser un lugar de acogida para todos y no un museo elitista para unos pocos con el fin de que, a través de nuestros espacios y productos culturales, el Museo sea un agente dinamizador de la sociedad.
Laboratorio Permanente de Público de Museos Estatales
El Laboratorio es un proyecto permanente de investigación, formación e intercomunicación sobre temas relacionados con el público de los museos estatales dependientes de la Subdirección General de Museos Estatales, y de los museos que se quieran adherir al proyecto mediante convenio de colaboración.
El Laboratorio es un instrumento que nos permite disponer de datos significativos sobre nuestros visitantes. Su finalidad es proporcionar datos, herramientas y conocimientos que permitan orientar todas nuestras actuaciones, de modo que a través de la relación con nuestros usuarios se optimice el cumplimiento de nuestra función social.