El Museo asume una serie de compromisos de cara a nuestros visitantes en particular y a la sociedad en general. Estos compromisos están resumidos en la Carta de Servicios del museo, un documento que define la misión y carácter del museo, los derechos de los usuarios, su normativa reguladora, las herramientas con que cuenta el visitante para emitir quejas y sugerencias, los compromisos de calidad asumidos por la institución y los servicios comprometidos respecto a la comunidad en que se integra.