CITA PREVIA

Este servicio (Resolución de la Dirección General de Patrimonio Cultural y Bellas Artes de 3 de octubre de 2022) es el resultado de un proyecto de Innovación enmarcado en el Plan Estratégico de los Archivos Estatales y vinculado al European Digital Treasures: Management of centennial archives in the 21st century. Por el momento, estará disponible para las salas del Archivo Histórico Nacional, Archivo General de la Administración y Archivo General de Indias, y se pretende ofrecer un servicio ágil, sencillo y de calidad a nuestros usuarios en la reserva de puestos de consulta. Para conocer más sobre el proyecto y la innovación en Archivos Estatales puede visitar la página web de los Archivos Estatales

Salto de línea INSTRUCCIONES PARA SOLICITAR CITA PREVIA

Salto de línea Para solicitar cita previa deberá acceder a la web de Cita Previa de Archivos Estatales y seguir los siguientes pasos:

• Pinche en el botón “Reservar” y seleccione el archivo (Archivo Histórico Nacional) para el que desea cita. Recuerde que deberá solicitar la cita con al menos 48 horas de antelación.
• Seleccione el turno (mañana o tarde) que le interesa. Recuerde que si desea reservar el día completo deberá solicitar una cita para el turno de mañana y otra para el de tarde.
• Marque en el calendario el día para el que quiere su cita. Pinche en el recuadro “Horas de cita disponibles” para pedir su cita. Recuerde que no es posible seleccionar una hora concreta de cita dentro del turno de mañana o tarde. Por defecto, todas las citas del turno de mañana comenzarán a las 8:30 h. y todas las de tarde a las 14:00 h. La cita en turno de mañana implica disponibilidad de un puesto en Sala desde las 8:30 a las 14: 00 h. y la cita en turno de tarde disponibilidad desde las 14: 00 h. a las 18:00 h.
• Si es la primera vez que usa el Sistema, deberá darse de alta en el mismo introduciendo sus datos y pulsando “Registrarse y continuar”. Si ya dispone de perfil en el Sistema de cita previa introduzca su mail y password y pulse en “Conectarse y continuar”.
• Compruebe los datos de su cita y pulse la opción “Reservar”. Recibirá una confirmación en pantalla y, además, un correo de confirmación en su cuenta de correo electrónico.

Puede comprobar sus citas entrando en su perfil de usuario de este servicio. Asimismo, recibirá un correo recordatorio el día de cada una de sus reservas.

Salto de línea Puede cancelar sus citas accediendo a su perfil.Salto de línea Salto de línea Las incidencias del servicio de cita previa se atenderán en el correo ahn.citaprevia@cultura.gob.es