Servicio de cita previa

Se ha habilitado un servicio opcional de cita previa para que el usuario pueda reservar, si lo desea, un puesto en la sala de consulta del Archivo de la Real Chancillería de Valladolid.

Se podrá asistir como hasta ahora al archivo sin necesidad de pedir cita previa, pero con este nuevo servicio, el usuario puede reservar anticipadamente su puesto en la sala de manera cómoda, rápida y sencilla, incluso desde su teléfono móvil. Las citas han de reservarse con una antelación mínima de 48 horas, y una anticipación máxima de 3 semanas.

Para solicitar cita previa es preciso acceder a esta web Cita previa Archivos Estatales y seguir los siguientes pasos:

• Debe darse de alta en la aplicación, a través del siguiente enlace: Alta de usuario de cita previa.
• Acceda a la página de reservas y seleccione la fecha de entre las opciones disponibles.
• Podrá seleccionar cita al pulsar sobre el recuadro de “horas de citas disponibles”.
• Compruebe los datos de su cita y pulse la opción “reservar”. Recibirá una confirmación en pantalla y, además, un correo de confirmación en su cuenta de correo electrónico.

Es importante que las personas que hagan uso de la aplicación asistan puntualmente al Archivo ya que, de no comparecer en las 2 primeras horas, el archivo se reserva el derecho de liberar esa plaza para usuarios presenciales que puedan necesitar un puesto de consulta.

Puede comprobar sus citas entrando en su perfil de usuario de este servicio. Asimismo, recibirá un correo recordatorio el día de cada una de sus reservas.

Puede revisar o cancelar sus citas accediendo a su perfil o pulsando el enlace que le aparece en los correos de confirmación de cita.

Si no está dado de alta como usuario de los Archivos Estatales, puede cumplimentar un formulario (versión descargable en PDF ) y enviarlo firmado y cumpliementado a la dirección de correo electrónico referencia.chancilleria@cultura.gob.es , acompañado de una fotografía reciente y una copia del Documento Nacional de Identidad o el Pasaporte.

Para cualquier duda o cuestión relacionada con sus citas, puede contactar con la unidad de atención a usuarios del archivo a través del correo de referencia.chancillería@cultura.gob.es o de archv.citaprevia@cultura.gob.es.