¿Qué debo hacer antes de empezar cualquier trámite en la Sede Electrónica?
SubirDebo disponer de un certificado digital electrónico válido y el programa AutoFirma instalado en el ordenador que vaya a usar para la gestión.
¿Qué es un certificado electrónico y dónde se consigue?
SubirEs un documento electrónico expedido por una autoridad de certificación, que identifica a una persona (física o jurídica) y permite validar y certificar que una firma electrónica se corresponde con una persona o entidad concreta. Los certificados están firmados por una autoridad de certificación . La más conocida es CERES Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM) o CERES-FNMT .
El DNI Electrónico (DNIe) es el documento nacional de identidad que, mediante un aparato lector, permite acreditar la identidad de forma electrónica.
¿Qué es Autofirma?
SubirAutoFirma es la aplicación de firma oficial desarrollada por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital que debe ser instalada en un ordenador para poder realizar gestiones electrónicas. Se integra con los distintos navegadores de Internet de uso común.
¿Cómo se instalan los certificados digitales y AutoFirma?
SubirPara el certificado de una persona física, debe seguir lo indicado en CERES-FNMT al respecto. Es muy importante seguir las instrucciones adecuadamente. Si el certificado es de representante, debe seguir otras instrucciones .
Para AutoFirma, en primer lugar debe descargar, instalar y ejecutar el configurador para su equipo y posteriormente descargar e instalar AutoFirma .
¿Cómo sé que mi certificado digital es válido y que AutoFirma funciona?
SubirPuede comprobar que su certificado digital es válido en cualquiera de estas páginas:
Puede comprobar que la firma electrónica de documentos en Internet funciona con el test de AutoFirma .
No consigo que funcione, necesito ayuda, pero ¿dónde pregunto ahora?
SubirSi aún no consigue hacer gestiones en la sede electrónica puede recurrir a las siguientes páginas de ayuda:
Y siempre puede preguntar en los servicios generales de atención a la ciudadanía del Ministerio de Cultura y Deporte.