Administrative information

Centro de Información a la Ciudadanía

El Centro de Información a la Ciudadanía (CIC) tiene como funciónƒ satisfacer cualquier consulta o duda en relación con el ámbito del Ministerio, tanto presencialmente como por medios telemáticos.

Como segunda función, fuera de la atención directa, se gestionan las quejas, sugerencias y felicitaciones relacionadas con los servicios prestados por el Ministerio.

Phone queries

Culture Phone Number: +34 917 01 74 81

Timetable:

Monday to Thursday, from 9 am to 5:30 pmSalto de línea Friday, from 9 am to 2:30 pm

Summer hours (from June 16 to September 15): from 9:00 a.m. to 2:00 p.m.

Electronic queries

• Ministry queries form

Consulta presencial

Se presta atención presencial y se dispone de un Punto de Acceso General en el CIC (Plaza del Rey, 1 - 28004 Madrid), en horario de 9 a 17:30 ininterrumpido de lunes a jueves y de 9 a 14:30 los viernes.

Horario de verano (del 16 de junio al 15 de septiembre): de 9 a 14:00 horas.

Recomendamos que antes de venir a la sede del Ministerio realice una consulta electrónica donde intentaremos evitar un posible desplazamiento innecesario si nos es posible.

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Protection of personal data

In compliance with personal data protection regulations, please be informed that your data will be processed in the "Citizen Information Service" activity, which the General Technical Secretariat of the Ministry of Culture (Plaza del Rey 1) is in charge of.

The purpose of the processing is the management and processing of enquiries made to the Citizen Information Centre and the management of appointments for in-person consultations. You may exercise your rights –of access, rectification, deletion and portability of your data, of restriction and objection to their processing, as well as the right not to be subject to decisions based solely on automated processing of your data– where applicable, on the Ministry's website, in person at the registration offices or by post.

You can consult additional and detailed information on the protection of your data.

En cuanto a las redes sociales, su visita y navegación es opcional por parte de la persona interesada y disponen de su propia política de privacidad y de gestión de cookies totalmente ajenas a este Ministerio.