Investigar para gestionar

Como investigación básica que sirve de punto de partida para cualquier decisión orientada a programación o servicios del museo se encuentra el conocimiento del perfil de los visitantes. Entre marzo de 2008 y abril de 2009 el Laboratorio realizó la primera fase de la investigación denominada "Conociendo a nuestros visitantes", con el objetivo de conocer las principales características sociodemográficas del público de los Museos Estatales, sus hábitos de visita, expectativas, motivaciones, necesidades, uso y valoración de los servicios y conocimientos previos sobre los museos. Los resultados se presentaron en un informe general y en los once informes individuales que han ido publicándose después. En años sucesivos la investigación se ha ido llevando a cabo en los museos no integrados en la primera fase por estar cerrados en aquel momento, y en los museos que se han ido iincorporando al Laboratorio mediante convenio. Para cerrar esta primera fase de investigación, se ha realizado un estudio del perfil de los visitantes en el Museo Arqueológico Nacional y en el Museo Nacional de Escultura (Valladolid), después de acometer sendas reformas, cuyos informes se publicarán en 2017.

Síntesis de los perfiles

Actualmente todos los museos integrados en el proyecto tienen realizado el estudio, cuya síntesis se presenta a continuación en forma de gráficos.

• Museo de Altamira
• Museo de América
• Museo Nacional de Antropología
• Museo Arqueológico Nacional
• Museo Nacional de Artes Decorativas
• Museo Nacional de Arte Romano
• Museo Nacional de Cerámica y Artes Suntuarias “González Martí”
• Museo Nacional de Escultura
• Museo Sefardí
• Museo Sorolla
• Museo del Traje. CIPE
• Museo Nacional de Arqueología Subacuática. ARQUA
• Museo Casa de Cervantes
• Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía
• Museo Cerralbo
• Museo del Greco
• Museo Nacional del Romanticismo
• Museo Lázaro Galdiano

Cuestionarios

La recogida de información para conocer el perfil de los visitantes se ha llevado a cabo mediante la cumplimentación de cuestionarios diseñados específicamente para la investigación.

• Cuestionario visitante individual (incompleto)
• Cuestionario grupos escolares y estudiantes (incompleto)

En las investigaciones más recientes se ha actualizado y adpatado el cuestionario a los museos objeto del estudio, incorporándose también un cuestionario sobre la experiencia de la visita.

• Cuestionario visitante Museo Arqueológico Nacional (incompleto)
• Cuestionario sobre la experiencia de la visita (incompleto)

Si está interesado en obtener el cuestionario completo para su consulta, por favor, exponga las razones de su solicitud y le facilitaremos el material a través del Contacte con el Laboratorio.